В Сербии пока не так развита культура групповых тренировок, как в России. Местные чаще выбирают классические залы с абонементом за 4 000 динар или занимаются на улице. Йогу чаще практикуют в квартирах, переоборудованных под мини-залы.
Сёстры Вера и Наталья Середа пошли другим путём — открыли студию ACT площадью 300 м² с ценами выше среднего. Как им удаётся оставаться на плаву и за что клиенты готовы платить — рассказываем в статье.
Сейчас в студии работают 12 тренеров. Только трое из них говорят по-сербски, остальные — на русском и английском. В планах — усилить команду локальными специалистами, чтобы работать с местной аудиторией. Самые популярные направления — TRX, йога и пилатес.
В студии два просторных зала с окнами под потолком. Зелень за стеклом создаёт ощущение тропиков. Первый зал оснащён креплениями для TRX и подходит для занятий пилатесом. На полу — спортивное покрытие, удобное для тренировок босиком.
Во втором зале проходят танцевальные тренировки: балет, боди-балет, пилатес и йога. Здесь покрытие мягче — оно бережно относится к коленям во время прыжков. В обоих залах установлены вытяжки, которые обеспечивают свежий воздух.
Вера и Наталья хотели создать место, куда хочется возвращаться не только ради тренировок, но и ради атмосферы. В студии есть небольшая театральная зона — здесь можно поработать перед занятием или пообщаться за чаем. Планируются лекции, выставки, благотворительные мероприятия.
Например, уже прошла тренировка «Собака мордой вниз» с участием организаторов зоопроектов.
Сегодня в студию приходит около 80% русскоязычных и 20% сербов. В начале Instagram вели на английском, чтобы объединить аудиторию, но затем добавили Telegram-канал на русском — он оказался эффективнее.
На таргетированную рекламу закладывают около 800 евро в месяц — этого хватает просто на присутствие. Публиковались в сербском MapaMag, ведут переговоры с приложением FitStart.
Сейчас путь клиента стал длиннее: раньше хватало 10 касаний, теперь — около 30. Конкуренция усиливается, особенно с ИИ и ростом контента.
Интересный эффект дала страница на Google Maps — туристы активно оставляют отзывы, что генерирует органический трафик.
Бесплатные пробные занятия не дали конверсии: люди не возвращались. Сейчас первое занятие платное, а конверсия осталась на уровне 10%. Постоянных клиентов пока не считают — только новых и участников пробных классов.
ACT открыт для коллабораций. Например, можно снять совместный обзор с салоном красоты: команда студии идёт к ним, а они — в ответ в ACT.
Рассматривается сдача залов в аренду тренерам с собственной аудиторией, но это не всегда окупается: клиенты таких тренеров склонны выбирать площадку подешевле.
Вечерний прайм с 18:00 до 20:00 студия оставляет под свои занятия, остальное время — обсуждается индивидуально.